Sports / Trực tiếp
qa99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và đảm bảo giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money diễn ra đúng kỳ vọng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên qa99, chúng tôi ghi nhận họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử được liên kết — bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên hệ thống của mình; các giao dịch thanh toán nội địa đi qua cổng thanh toán riêng biệt và được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL. Ngoài thông tin tài khoản, chúng tôi ghi nhận lịch sử đăng nhập, thiết bị được sử dụng và hành vi điều hướng trong phạm vi nền tảng nhằm phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện trải nghiệm duyệt danh mục trò chơi. Dữ liệu này không được chia sẻ hoặc bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và sử dụng tài khoản trên qa99. Các dịch vụ của bên thứ ba — như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay nhà cung cấp nội dung trò chơi — có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Hãy đọc chính sách của từng bên trước khi cung cấp thêm dữ liệu cho họ.
Thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập và cài đặt bảo mật tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Bạn có thể xem và cập nhật chúng trong trang hồ sơ sau khi đăng nhập.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận trong ví tài khoản của bạn. Dữ liệu giao dịch thực tế được xử lý bởi cổng thanh toán theo chính sách riêng của họ.
Dữ liệu phiên chơi trong danh mục trò chơi — bao gồm kết quả vòng chơi và lịch sử bàn — được lưu ở cấp độ tài khoản. Nhà cung cấp nội dung không nhận dữ liệu nhận dạng cá nhân từ chúng tôi.
Các liên kết dẫn ra ngoài qa99, công cụ phân tích trang và nhà cung cấp studio trò chơi đều hoạt động theo chính sách dữ liệu của riêng họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý thông tin của bạn.
Bạn có quyền xem toàn bộ thông tin cá nhân mà qa99 đang lưu giữ. Sau khi đăng nhập, vào mục Tài khoản để xem hồ sơ, lịch sử giao dịch và thiết bị đã đăng nhập. Nếu phát hiện dữ liệu không chính xác — tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email — bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong trang cài đặt hồ sơ hoặc gửi yêu cầu qua live chat. Trong trường hợp bạn muốn xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy liên hệ đội hỗ trợ để khởi động quy trình đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành và thông báo kết quả qua email đã đăng ký. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý phát sinh từ luật địa phương.
Đăng nhập, vào mục Tài khoản và chọn Thông tin cá nhân để xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc ví liên kết ngay trong trang cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Nếu bạn không chắc loại dữ liệu nào đang được lưu, hãy gửi câu hỏi qua live chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi.
Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Quy trình được thực hiện theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện một trong các quyền được nêu trong chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và hướng dẫn từng bước. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào khối lượng yêu cầu; chúng tôi không cam kết một mốc giờ cụ thể nhưng sẽ xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Truy cập qa99, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm yêu cầu xoá dữ liệu hoặc truy xuất hồ sơ — qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của qa99. Đính kèm thông tin tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Truy cập mục Trợ giúp trên qa99 để xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, hướng dẫn chỉnh sửa hồ sơ và quy trình yêu cầu xoá tài khoản mà không cần liên hệ trực tiếp.
Chúng tôi thiết kế quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: mã hoá, giới hạn quyền truy cập nội bộ, lưu giữ có thời hạn và minh bạch với bạn ở từng bước. Dưới đây là cách mỗi nguyên tắc được áp dụng trong thực tế trên nền tảng qa99.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ qa99 — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hoá SSL để ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền.
Chỉ nhân viên có trách nhiệm kỹ thuật và hỗ trợ mới được phép truy cập dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để đảm bảo không có sử dụng ngoài phạm vi cho phép.
Dữ liệu tài khoản không hoạt động trong thời gian dài sẽ được xem xét xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ, trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu giữ thêm. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.
qa99 sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng danh mục trò chơi trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản cơ bản.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ trên qa99.
Chúng tôi ghi nhận mã định danh ví bạn đã liên kết để xử lý giao dịch. Thông tin chi tiết tài khoản ví — như mã PIN hay mật khẩu — không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi; chúng được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán tương ứng theo chính sách bảo mật riêng của họ.
Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Thông tin cá nhân để xem dữ liệu hồ sơ và lịch sử giao dịch. Nếu cần bản sao đầy đủ hơn, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên qa99 và đội ngũ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bước tiếp theo.
Không. Các studio như Habanero, CQ9, Bigtime Gaming và PG Soft cung cấp nội dung trò chơi nhưng không nhận dữ liệu nhận dạng cá nhân từ chúng tôi. Họ chỉ nhận các thông số phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi trên nền tảng.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, giúp bạn truy cập trên điện thoại nhanh hơn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng danh mục. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email trên qa99 để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xoá dữ liệu theo luật địa phương. Một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại nếu có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập qa99. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Hãy kiểm tra quy định pháp lý tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.